ASSISTENZA

ASSISTENZA

Le domande più frequenti sul progetto Essence

Se non trovi la risposta alla tua domanda, clicca qui e completa il form. Ti risponderemo nel più breve tempo possibile.

  • Il dispositivo MiLi non eroga la lozione, cosa può essere successo?

    Verificare innanzitutto che il dispositivo sia carico, il serbatoio pieno e che siano state eseguite tutte le operazioni suggerite nel manuale d'uso. Se anche in questo caso MiLi Pure Spray II non eroga la lozione, potrebbero essersi formate delle bolle d'aria all'interno del serbatoio che ostruiscono il passaggio del liquido. Per risolvere il problema, agitare lievemente il dispositivo e l'erogazione dovrebbe riprendere senza problemi.

  • Come posso pulire il dispositivo MiLi?

    La pulizia del dispositivo MiLi può essere effettuata con alcune semplici precauzioni. Utilizzare un panno umido e NON mettere il dispositivo sotto acqua corrente. Ricordati che il dispositivo è elettrico e contiene una batteria esattamente come un Smartphone. In ogni caso, fare riferimento al Manuale d'uso presente nella confezione.

  • I prodotti Aquae sono testati su animali?

    Assolutamente NO! Non è MAI stato eseguito alcun test su animali, in rispetto della legislazione europea che vieta espressamente tali test (Regolamento CE n.1223/2009).

  • Per quanto tempo è possibile conservare una lozione aperta?

    3 MESI. Per legge, su ogni flacone è riportato il PAO (Period After Opening), raffigurato da un vasetto aperto con al suo interno un numero seguito da una "M". La scritta nel simbolo indica il numero di mesi per cui quel prodotto specifico può essere conservato dall'apertura del flacone.

  • Ho iniziato a utilizzare il sistema Essence. Posso utilizzare prodotti make-up?

    I prodotti per il trucco possono essere utilizzati prima e dopo ogni singolo trattamento, ricordando che molti cosmetici impediscono alla cute una normale traspirazione e quindi un fisiologico benessere.

VERIFICA LO STATO DEL TUO TICKET

Hai una segnalazione ancora aperta? Inserisci il codice del tuo ticket e premi avanti

PER ASSISTENZA:

Inviaci un messaggio compilando il form presente in questa pagina, ti risponderemo al più presto.

Per intervenire nel minor tempo possibile con la soluzione che cerchi, ti chiediamo di descrivere in modo dettagliato e esauriente il problema riscontrato.

PER INFORMAZIONI:

Non hai riscontrato alcun problema ma hai dubbi sull'utilizzo e il funzionamento dei nostri prodotti? Contattaci utilizzando il form presente in questa pagina. Saremo sempre a tua disposizione con risposte chiare e precise. Desideriamo essere sempre al tuo fianco per permetterti di godere a pieno delle nostre soluzioni.

Se non hai ancora acquistato uno dei nostri prodotti, ma necessiti di maggiori dettagli, clicca qui ed inviaci un messaggio, ti risponderemo entro 24/48 ore.

Clicca qui per maggiori informazioni sui termini di garanzia hardware e le sue limitazioni.

Non trovi l'APP ID? Clicca qui
Dichiaro di aver preso visione dell'informativa riportata per le finalità di gestione delle mie richieste.