GARANZIA
TUTELA DEL CONSUMATORE
La garanzia prevista dalla legge riguarda la vendita dei beni di consumo effettuata nell'ambito di un'attività professionale o imprenditoriale al consumatore. Il consumatore ha diritto a ricevere dal venditore un bene conforme al contratto, nonché alle qualità e ai requisiti promessi dal venditore.
In caso di vizi del bene, di produzione o di conformità, che esisteva già al momento della consegna o che si manifesti anche in seguito, il consumatore acquirente ha titolo per rivolgersi direttamente al venditore per ottenere uno dei rimedi previsti dalla legge.
La garanzia prevede che il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante, a sua scelta, riparazione o sostituzione con un bene analogo, ovvero, nel caso in cui non sia possibile, ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Le riparazioni o sostituzioni devono essere effettuate in un congruo termine di tempo e non devono arrecare inconvenienti al consumatore. Inoltre, il consumatore che chiede la riparazione o la sostituzione del bene non è tenuto a sostenere alcuna spesa, né per spedizioni, né per materiali, né per mano d'opera.
È di fondamentale importanza richiedere e conservare lo scontrino fiscale che attesta luogo e data di acquisto, in modo da poterlo mostrare al venditore in caso di contestazioni.
Aquae mette a disposizione dei suoi utenti il servizio di assistenza tecnica per tutte quelle casistiche che prevedono riparazione o sostituzione del bene. Per qualsiasi altra casistica sarà necessario rivolgersi al venditore.
COSA RIENTRA NELLA GARANZIA AQUAE?
Vega Accessori srl, con sede in Via Caduti di Nassiriya, 319 a Ziano Piacentino (PC), Italia (marchio Aquae) garantisce i dispositivi con marchio MiLi e i relativi accessori contenuti nelle confezioni originali (Aquae) contro i difetti relativi a materiali e manodopera, in condizioni di utilizzo conformi ai manuali dell'utente e alle specifiche tecniche di Aquae, nonché alle altre linee guida pubblicate in merito ai prodotti Aquae, per un periodo di DUE (2) ANNI a partire dalla data di acquisto da parte dell'acquirente finale ("Periodo di garanzia").
L'acquirente potrà ricevere i rimedi disponibili previsti dalla Garanzia limitata di due anni per il proprio prodotto Aquae tramite la sezione "ASSISTENZA" del portale www.aquae-skin.com.
LIMITI DI GARANZIA E ASSISTENZA
Il servizio di assistenza può essere limitato se tale servizio viene richiesto in un Paese diverso da quello in cui il prodotto Aquae è stato acquistato. Nel caso in cui il servizio di assistenza relativo al prodotto Aquae non sia disponibile nel Paese in questione, Aquae provvederà a informare il consumatore in merito a eventuali costi aggiuntivi applicabili per la spedizione e la gestione, prima di fornire il servizio stesso.